Refund Policy

বাতিলকরণ, রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি:

• পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে রিফান্ড শুধুমাত্র বাতিলকৃত অর্ডার আইটেমগুলির জন্য প্রযোজ্য।
• অর্ডার, ডেলিভারি, বা রিফান্ড পদ্ধতিতে যেকোন প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য, সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলেই গ্রাহককে সঠিক পরিষেবা প্রদান করা হবে।
• ফেরত আসার ক্ষেত্রে, সমস্ত পরিবহন এবং কুরিয়ার চার্জের জন্য ক্রেতা দায়ী থাকবেন।

একটি বৈধ রিটার্নের জন্য প্রয়োজনীয়তা:

• ক্রয়ের প্রমাণ (অর্ডার নম্বর, নাম,ঠিকানা,ফোন নাম্বার অথবা পার্সেল আইডি)
• আপনি যদি কোন আইটেম অনুপস্থিত পান বা যদি কিছু ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের অবগত করে আপনার প্যাকেজটি রাইডারের নিকট ফেরত দিন
• আপনি প্যাকেজ গ্রহণ করার পরে, কোন পন্য অনুপস্থিত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম এর জন্য কোন অভিযোগ গ্রহনযোগ্য নয়

একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ শর্ত এবং কারণ:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি
• ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি
• অনুপস্থিত অংশ সঙ্গে পণ্য ডেলিভারি
• ওয়েবসাইটে ভুল কন্টেন্ট

নিম্নলিখিত পণ্যগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না:

• ব্যবহৃত পণ্য
• ইচ্ছাকৃতভাবে নষ্ট করে ফেলা পণ্য ইত্যাদি।
  

ইনস্টলেশন পরিষেবা শর্তাবলী:

• যে পণ্যগুলির জন্য ইনস্টলেশন/ফিটিং বা ব্যাবহারবিধি প্রয়োজন, পণ্য প্রাপ্তির দিন থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ইনস্টলেশন পরিষেবা প্রদান করা হবে।
• একবার গ্রাহকের দ্বারা প্রাপ্ত পণ্য(গুলি) ফেরত দেওয়া যাবে না।

পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে বাতিলকরণ এবং ফেরত:

ক) যেকোন অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি গ্রাহকের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করা হয় এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহকের দ্বারা ইতিমধ্যেই অনলাইন পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, zjagroandfisheries রিফান্ডের পরিমাণ বিতরণ করার সময় একটি নির্দিষ্ট কুরিয়ার ফি চার্জ করবে।
খ) নির্দিষ্ট ক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। এই ধরনের অর্ডারের জন্য গ্রাহক অগ্রিম অর্থ প্রদান না করলে আমরা যেকোন অর্ডার বাতিল করতে পারি।
গ)যেকোন অর্ডার নিশ্চিত করার পর,পার্সেল আপনার নিকট চলে যাবার পর ব্যক্তিগত কারণে পার্সেল রিটার্ন করতে চাইলে তার বহন খরচ/কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে প্রদান করে কোম্পানীর নিকট রিটার্ন করতে হবে।